Een VoIP app is een handige manier om zakelijk bereikbaar te zijn op je vaste nummer, via je eigen telefoon. Maar dan moet je ‘m wel goed instellen. Anders word je misschien helemaal niet gebeld, of hoort niemand je praten. Hieronder lees je de vijf meest gemaakte fouten – en hoe je ze voorkomt.
Bij de eerste keer opstarten vraagt de app om toegang tot je microfoon. Tik je per ongeluk op ‘weigeren’? Dan hoort je klant helemaal niets als jij opneemt.
Oplossing: Ga naar de instellingen van je telefoon en geef alsnog toegang tot de microfoon. Meestal vind je die onder ‘Privacy’ of ‘Microfoon’.
Een VoIP app werkt met een online telefooncentrale. Je moet even aangeven dat oproepen naar jouw vaste nummer ook daadwerkelijk moeten overgaan op de app.
Staat je app op ‘niet beschikbaar’? Dan word je ook echt niet gebeld. Veel mensen vergeten om hun beschikbaarheid weer aan te zetten na een afspraak, een vrije dag of aan het begin van de werkdag.
Tip: Zet het op je ochtendroutine. Koffie zetten, app beschikbaar zetten.
Wat als je net in een overleg zit? Dan wil je dat een collega opneemt of dat je klant je voicemail hoort. Zorg dus voor een extra stap in je belplan: collega, doorschakelnummer of voicemail.
Een VoIP app werkt via wifi of mobiel internet. Dat is meestal prima. Maar zit je in een gebied met slecht bereik (denk: 3G of slechter), dan kan het zijn dat gesprekken niet doorkomen of wegvallen.
Oplossing: Voeg een tweede stap toe in je belplan. Of stel in dat je nummer tijdelijk doorschakelt naar je mobiele 06-nummer.
Lees hoe dat werkt met vast op mobiel →
Met een goede VoIP app ben je professioneel bereikbaar op je zakelijke vaste nummer, zonder extra toestellen of simkaarten. De app van Beltify wordt dagelijks gebruikt door tienduizenden ondernemers. Werkt op Android én iPhone, en is inbegrepen bij elk pakket.