Veelgestelde vragen

Niet via doorschakelen. Uitgaand bellen met je vaste nummer kan via de belapp. Kies daarvoor Vast op mobiel.

Nee. Je gebruikt gewoon je eigen telefoon en internetverbinding. Je belt via de app, dus je 06 blijft privé en je vaste nummer wordt zakelijk ingezet.

Je krijgt van ons inloggegevens voor de app en daarmee wordt je app geactiveerd met je zakelijke telefoonnummer en is gekoppeld aan je online telefooncentrale. Een sim of e-sim is dus niet nodig.

Ja. Onze app werkt op beide platformen en wordt continu bijgewerkt voor stabiliteit, gebruiksgemak en nieuwe functies.

Ja. Zodra je een nummer hebt gekozen bij Beltify kun je direct de app downloaden en gebruiken. De kosten zitten in je gekozen pakket.

Je account voor je belapp kun je activeren op één toestel.

Wil een collega ook de belapp gebruiken, dan kun je voor hem of haar een extra account activeren in MyBeltify (€ 3,60 per account per maand, eenmalige activatie € 10,-).

We hebben ook een belapp voor een laptop. Deze kan vrijwel hetzelfde, maar noemen we de webphone. Deze kun je ook gebruiken als je een extra account activeert, of is inclusief als je een Maximaal-gebruiker bent.

Ja, je logt veilig in, dit kan uiteraard met 2fa (two factor authentication) en alle gesprekken zijn volledig versleuteld.

De belapp werkt ongeveer hetzelfde als de normale telefoonapp die op elk toestel staat.

Deze app is gekoppeld aan je vaste telefoonnummer. Je kunt er ook instellingen mee wijzigen, zoals jezelf tijdelijk op onbereikbaar zetten.

De belapp werkt niet via het mobiele gsm-netwerk, maar via 4G/5G of je wifi-verbinding.

Op elke recente iPhone of Android-telefoon.

Ja, het is mogelijk om via een app in je browser te bellen met je vaste nummer.

Daarmee bel je gewoon via laptop of desktop. Het is aan te raden daar een goede headset voor te gebruiken.

Heb je een maximaal-abonnement, dan is een exxtra webphone-account inbegrepen, naast je app-account.

Bij een budget pro-account krijg je standaard 1 account: voor de belapp of de webphone. Je kunt wel een extra account toevoegen voor een meerprijs.

Ja. Je kunt als gebruiker zelf alles instellen, aanpassen of uitbreiden. Denk aan belplannen, meldteksten of extra accounts.

Heb je collega’s, dan bepaal je zelf welke aanpassingsrechten zij krijgen.

Je kunt via de app, of via beltify.voys.co je voicemail instellen. Dit is bij elk pakket inbegrepen.

Ga naar Beheer. Daar vind je onder het kopje ‘doorschakelen’ voicemail. Kies ’toevoegen’ en vul de gegevens in. Ingesproken voicemails sturen we als transcriptie en audiobestand naar jouw opgegeven e-mailadres.

Ga vervolgens in het hoofdmenu naar belplan en selecteer daar je telefoonnumer. Voeg daar als laatste stap je aangemaakte voicemail toe in het belplan en sla op.

Bel je eigen nummer met een andere telefoon om te testen of het werkt zoals jij het wilt.

In een online telefooncentrale stel je de bereikbaarheid en overige telefonie-instellingen in voor je bedrijf.

Bij Beltify krijg je een telefoonnummer en een simpele app om mee te bellen. Met die app kun je ook alles instellen.

Maar wil je bijvoorbeeld uitbreiden qua gebruikers, telefoonnummers of handige functies, of wil je instellingen wijzigen of statistieken inzien? Dan doe je dat het snelst in onze online telefooncentrale via een laptop.

Elke gebruiker van onze belapp kan ook inloggen op de online telefooncentrale.

Daar kunnen gebruikers, zoals zzp’ers of medewerkers bij een mkb-bedrijf, zelf hun bereikbaarheid instellen.

Bij onze nummers heb je geen sim-kaart nodig, maar doet een online telefooncentrale op de achtergrond het werk.

Het voordeel is dat je daar vaak meer op kunt instellen dan een nummer op een simkaart. Zo kun je bij een online telefooncentrale bijvoorbeeld oproepen naar je nummer op meerdere telefoons / belapps tegelijk laten rinkelen, of een openingstijdenschema instellen. Via het belplan kun je een slimme route maken voor inkomende oproepen.

De uitbreidingsmogelijkheden zijn vrijwel oneindig met een online telefooncentrale. Maar, wil je simpelweg een vast nummer dat binnenkomt op je mobiele telefoon en juist geen extra dingen instellen, dan hoef je er nooit wat in te doen.

Na het aanmelden krijg je direct van ons een handleiding waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je je account instelt. Mocht je complexere vragen hebben over ons telefoniesysteem, dan verwijzen we je graag door naar de hulppagina’s  van de ontwikkelaar van onze telecomdienst. In deze up-to-date hulppagina’s wordt keurig stap voor stap uitgelegd hoe zaken goed ingesteld moeten worden.

Kom je er daarmee niet toch niet uit, stuur ons dan even een berichtje.

Een vast nummer gebruiken op een belapp kost € 4,95 per maand (exclusief belkosten)

Dat geldt voor zowel een 085-nummer als een regionaal nummer. Wil je een extra nummer erbij? Dan betaal je daarvoor slechts € 1,30 per maand.

Een vast nummer alleen voor WhatsApp Business kost € 2,95 maand.

Een vast nummer met onbeperkt bellen en alle mogelijke functies kost € 17,50 per maand.

Belminuten zijn bij Budget Pro niet inbegrepen. Als je belt met je belapp dan betaal je daarvoor:

• € 0,08 starttik
• € 0,08 cent per minuut
• afgerekend per seconde

 
Gebeld worden op je belapp is gratis. Schakel je het nummer door naar een ander nummer (of je eigen 06) dan betaal je doorschakelkosten en dat zijn dezelfde tarieven als hierboven genoemd.

In je app en online omgeving kun je bijhouden hoeveel belkosten je gemaakt hebt, zodat je niet voor voor verrassingen komt te staan.

Je betaalt de belkosten maandelijks via automatisch incasso, behalve als dit een heel laag bedrag is, dan tellen we ze op bij de volgende maand.

Als je kiest voor een jaarabonnement, dan betaal je geen activatiekosten.

Heb je liever een abonnement dat dagelijks opzegbaar is? Dan betaal je eenmalig € 17,50 voor de activatie.

De prijzen van alle diensten vind je op ons tarievenoverzicht.

Extra diensten, zoals gebruikers, accounts, telefoonnummers en aanvullende features kun je altijd zelf aanmaken.

Wil je overstappen naar Beltify Maximaal, neem dan even contact met ons op.

Als je gebruikt maakt van een jaaraanbieding, dan betaal je dat jaar helemaal vooruit. Dan ben je dus sowieso een jaar klant. Wil je om welke reden dan ook in de tussentijd eerder weg, dan kun je gewoon je nummer meenemen naar een andere provider.

Het voordeel aan een jaaraanbieding is dat je aanbiedingsprijs geldig blijft na het jaarcontract. Na een jaar ga je gewoon maandelijks betalen voor je diensten en zijn ze dagelijks opzegbaar.

Kies je voor een maandelijks contract, dan zijn alle diensten dagelijks opzegbaar.

Kies voor je de aanbiedingsprijs, dan betaal je direct voor een jaar je vaste kosten. Na dit jaar kun je dagelijks opzeggen en heb je geen opzegtermijn.

Besluit je in het eerste jaar dat je geen gebruik meer wilt maken van je nummer, dan kun je gewoon in je eigen klantomgeving opzeggen en daarmee zijn je diensten beëindigt. Je krijgt dan uiteraard geen facturen meer voor gebruikskosten.

Kies je voor de maandprijs, dan kun je per dag je diensten opzeggen en factureren we alleen het deel van de maand dat je klant bent geweest.

Zeker. Voor € 4,95 per maand krijg je een voordelig zakelijk nummer, inclusief belaccount, voicemail, belapp en WhatsApp-koppeling.

Je abonnement is dagelijks opzegbaar.

Kies je voor de jaaraanbieding? Dan betaal je geen activatiekosten van € 17,50.

Dit antwoord is drieledig:

1. Wij willen zoveel mogelijk ondernemers die nog een mobiel nummer hebben zo voordelig mogelijk een professionelere uitstraling geven met een vast nummer. En we hopen ze daarmee ook een beetje te helpen met een betere privé-werkbalans.
2. Omdat wij onze klanten direct voor een jaar laten afrekenen als ze kiezen voor een jaaraanbieding, kunnen we qua kosten zo laag gaan zitten zonder grote risico’s te lopen.
3. Wij willen graag grote aantallen klanten aansluiten en met onze aanbieding hebben we een oplossing die heel eenvoudig is. We richten ons op ondernemers die zelfredzaam zijn en daarmee bezuinigen we op een duur  supportteam en -systeem.

Met een jaarabonnement weten we zeker dat we je direct een heel jaar aan boord van de Beltify-boot hebben.

Wij zijn verzekerd van jou als klant en jij bent verzekerd van een goede activatiekorting. Win-win,toch?

Wij sturen je een maandelijkse factuur naar je e-mailadres.

Voor belletjes beantwoorden betaal je niets als je de belapp gebruikt.

Voor uitgaand bellen betaal je 8 cent per minuut als je een Budget Pro gebruiker bent. Bij Maximaal zijn de belminuten binnen Nederland bij de prijs inbegrepen.

Bekijk onze prijzen ->

Omdat wij alleen aan bedrijven telefoonnummers leveren zijn alle genoemde prijzen exclusief btw.

De btw bedraagt 21% en staat vermeld op de factuur die je krijgt.

Je gemaakte belkosten incasseren we automatisch wanneer deze hoger zijn dan € 10,-. Natuurlijk krijg je van tevoren een factuur.

Dat is per pakket verschillend. De prijzen staan hierboven genoemd.

Kijk op de tarievenoverzichtpagina voor het volledige overzicht.

Een vast nummer op mobiel kost bij Beltify € 4,95 per maand.

Dat is inclusief een belapp. Oproepen ontvangen is gratis op de belapp. Uitgaand bellen kost  € 0,08 per minuut met een starttik van € 0,08 cent.

Dat zijn alle kosten vast nummer op mobiel. De abonnementskosten betaal je direct voor een heel jaar. De gebruikskosten factureren we maandelijks.

Bekijk prijzen →

Als je de belapp gebruikt, betaal je geen doorschakelkosten.

Gebruik je niet de belapp, maar laat je het nummer doorschakelen naar je 06-nummer, dan betaal je € 0,08 per minuut (+ starttik van € 0,08) voor inkomende oproepen.

Lees meer over doorschakelen naar mobiel →

Nee, we sturen geen offertes. We hebben geprobeerd het zo helder mogelijk te maken wat onze dienst inhoudt, wat het kost en wat eventuele uitbreidingen kosten.

Je kunt je online heel eenvoudig risicoloos aansluiten voor onze diensten waarmee je akkoord gaat met de kosten, diensten en voorwaarden, dus je hoeft geen offerte te ondertekenen.

Mocht je vragen hebben, of mis je informatie, die je anders in een offerte gevonden zou hebben, dan horen we heel graag van je.

Na de aanbiedingsperiode blijf je dezelfde maandprijs betalen (bijvoorbeeld € 4,95  per maand bij Budget Pro).

Ja. Elke telefoniedienst tegenwoordig werkt via VoIP, dus die van ons ook. Wij kopen onze dienst in bij Voys, één van de eerste en meest ervaren aanbieders van VoIP in Nederland. Daardoor is het platform superstabiel en heb je de minste kans op storing én heb je beschikking over de meest geavanceerde features die tegenwoordig mogelijk zijn.

Een VoIP-nummer is een vast telefoonnummer dat werkt via internet. Je belt en wordt gebeld via een app of webomgeving, zonder fysieke telefoonlijn.

Bij Beltify kun je kiezen uit een regionaal nummer of een 085-nummer (landelijk).

Meer over zakelijke nummers ->

Ja, bij Beltify gebruik je gewoon een belapp op je mobiele telefoon. Je hoeft dus geen losse toestellen aan te schaffen en bent overal bereikbaar.

Meer over belmogelijkheden ->

Zeker. Je bent professioneel bereikbaar op een vast nummer, zonder dat je privé-06-nummer zichtbaar is. Ideaal als je werk en privé gescheiden wilt houden.

Ja, dat is geen probleem. Nummerbehoud is altijd mogelijk.

Je kunt terecht bij elke VoIP-provider in Nederland en daar nummerbehoud aanvragen.

Bij ons kan dat natuurlijk ook. Nummerbehoud is binnen een paar werkdagen geregeld als je geen contract meer hebt bij je huidige provider. Je blijft in de tussentijd bereikbaar bij je huidige provider en het overzetten gaat naadloos.

Een VoIP-nummer is schaalbaar, voordelig en flexibel.

Je kunt het heel eenvoudig op elk type device gebruiken, zoals een mobiele telefoon of laptop.

Daarnaast kun je als je bedrijf groeit, je telefoonnummeroplossing heel makkelijk mee laten groeien.