Hoe werkt klant worden?
Stap-voor-stap uitleg van website-bezoeker tot bellende klant.
Je bent op onze website en denkt: wow, dat is een goede dienst voor een goede prijs. Hoe werkt dat klant worden en wat krijg ik dan? Nou, zo:
Aanmelden
Stap 1. Je kiest je pakket bij prijzen en vervolgens ga je naar de aanmeldpagina. Daar kies je voor een 085-nummer of een netnummer uit de regio waar jouw bedrijf volgens de kvk is gevestigd.
Stap 2. Je vult je gegevens in, zoals bedrijfsnaam, kvk en persoonlijke gegevens, zoals naam, e-mail en 06. Niets spannends.
Stap 3. Je klikt op ‘naar bankverificatie’ en daar ga je akkoord met automatisch incasso door eenmalig 15 cent over te maken.
De prijs die je betaalt op de factuur is inclusief 21% BTW. Op de website staan alleen prijzen exclusief BTW, omdat wij een zakelijke dienst leveren.
Klant geworden
Stap 4. Je bent klant geworden en daarvan krijg je een bevestiging in je e-mail. We activeren je dienst zo snel mogelijk (meestal binnnen een paar uur, sowieso binnen een werkdag) en sturen je een e-mail met je nummer, info en factuur.
Mocht je echt haast hebben, stuur even een appje naar 0502113090 en dan laten we weten wanneer we je nummer kunnen activeren.
Stap 5.1. Als je een WhatsApp Only nummer hebt gekozen: Wij sturen je een appje op je 06-nummer en vragen je WhatsApp Business te downloaden. Vervolgens activeren wij je nieuwe nummer en die mag je daarin gaan zetten. WhatsApp probeert je een verificatiecode te sturen via sms, maar dat kan niet naar een vast nummer. Na een timer krijg je de optie te zien: “Mij Bellen”. Klik er op en wij krijgen een 6-cijferige code binnen die we direct sturen. Voer deze in je WhatsApp Business app in en je bent helemaal klaar om te gaan. Je kunt appen met je vaste nummer!
Stap 5.2. Als je Budget Pro of Maximaal hebt besteld. Wij activeren je gekozen telefoonnummer voor je en maken een belaccount aan. Dan krijg je van ons een mailtje met met een inloglink voor de Vialer app, die je downloadt in de AppStore of Playstore. Wanneer je inlogt krijg je een paar meldingen van de app: microfoongebruik en meldingen mag je toestaan, contactenlijst mag je importeren. Als je WhatsApp Business ook wilt gebruiken met je nieuwe vast nummer, dan kun je zelf via een oproep (zie stap 5.1) de verificatiecode ontvangen.
Stap 6. Je nummer doet het! Je kunt bellen en gebeld worden, probeer het maar eens door met een andere telefoon te bellen. Indien gewenst kun je nog een voicemail instellen of overige diensten activeren.
Veelgestelde vragen over het klant worden
Wat heb ik nodig om klant te worden?
Om klant te worden bij Beltify is een Nederlands kvk-nummer een must. Zonder kvk kun je helaas niet klant worden.
Verder heb je een werkende bankrekening nodig waarmee je een banktransactie mee kan uitvoeren ter verificatie.
Hoe vraag ik een vast nummer aan voor mijn bedrijf?
Een vast nummer aanvragen voor je bedrijf is eenvoudig. Je kiest eerst of je een regionaal netnummer wilt (zoals 010 of 020) of een 085-nummer. Daarna vul je je bedrijfsgegevens in en kies je het pakket dat bij je past. Binnen één werkdag is je nummer actief, vaak zelfs sneller. Je krijgt direct toegang tot een belapp en je online telefooncentrale, zodat je zakelijk bereikbaar bent via je mobiel.
Hoe snel is mijn nummer actief als ik klant word?
Meestal dezelfde werkdag als je de aanvraag voor 15:00 uur doet, anders uiterlijk de volgende werkdag.
Hoe werkt het in gebruik nemen van de belapp?
Je krijgt van ons een mailtje met een link naar de apps en je kunt ook zoeken in de AppStore of Play Store naar de ‘Vialer’ app. Op die app kun je inloggen met de inloggegevens die je van ons hebt gekregen.
De app krijgt regelmatig updates, dus zorg dat je automatische updates aanstaan in je telefoon, zodat je altijd de meest recente versie hebt.
Wij hebben het al zo ingesteld in jouw systeem dat jouw app, dus telefoon, rinkelt wanneer jouw nummer wordt gebeld. Via de app, of beltify.voys.co kun je zelf eenvoudig wijzigingen aanbrengen op basis van jouw bereikbaarheid.
Kan ik mijn vaste nummer behouden als ik overstap?
Ja, je kunt altijd je zakelijke nummer meenemen bij het overstappen van provider.
Wettelijk is het zo geregeld in Nederland dat je altijd je nummer mag meenemen naar een andere provider. Als je dus klant bent bij Beltify en je wilt ooit in de toekomst overstappen, dan mag je gewoon je nummer meenemen naar je nieuwe provider.
Andersom geldt hetzelfde. Als je nu al een 085-nummer hebt bij een provider dan kunnen we die gewoon van hen overnemen zodat jij je eigen nummer kunt blijven gebruiken.
Overige wetenswaardigheden
- Je krijgt van ons de factuur van je bestelling die binnen een paar dagen wordt geïncasseerd van je rekening.
- Heb je een Budget Pro jaarabonnement, dan factureren we maandelijks de belkosten, behalve als deze minder dan € 10,- zijn. Dan worden ze bij de volgende maand opgeteld.
- Na het jaarabonnement betaal je je maandelijkse abonnementskosten die automatisch worden afgeschreven. Wij sturen je nog een berichtje om een akkoord voor automatisch incasso af te geven.
- Extra nummers, gebruikers of diensten kun je eenvoudig zelf aanmaken. Zie ons tarievenoverzicht.
- Kom je ergens niet uit, dan vind je veel in onze veelgestelde vragen en de hulppagina’s van de leverancier. Lukt het dan nog niet, neem dan even contact op.
- We staan klaar om je te helpen. Niet een chatbot of iemand van een externe service, maar wij zelf. Heb je vragen of opmerkingen over onze service, laat het weten.