Privacybeleid

Privacyverklaring Beltify
Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Bij Beltify hechten we veel waarde aan privacy en transparantie. In deze privacyverklaring leggen we uit wie verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen (inclusief de rechtsgrond), hoe lang we ze bewaren, met wie we samenwerken, en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze diensten is:

Beltify (eenmanszaak van Joris Beltman)
Vestigingsplaats: Groningen
KvK: 94049475
BTW: NL005061193B51
Telefoon: 050 211 3090
E-mail: privacy@beltify.nl

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van jouw rechten kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je Beltify gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer(s)
  • Bedrijfsgegevens: KvK-nummer en bijbehorende KvK-gegevens, eventueel adresgegevens
  • Facturatie- en betaalgegevens: factuuradres, betaalstatus, bankgegevens voor zover nodig voor facturatie en incasso
  • Dienstgegevens: gekozen telefoonnummer(s), account- en gebruiksgegevens die horen bij onze telefoniedienst
  • Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, loggegevens die nodig zijn voor beveiliging en het goed laten werken van de website
  • Communicatie: inhoud van berichten die je ons stuurt (bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of contactformulieren)
  • Marketingvoorkeuren: of je nieuwsbrieven of reviewverzoeken wilt ontvangen (indien van toepassing)

Wij verzamelen deze gegevens vooral via formulieren op onze website, bij het aanmaken en gebruiken van je account, en via onze ondersteuningskanalen. Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor we ze gebruiken.

3. Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige rechtsgrond voor is onder de AVG. Dit zijn onze doelen en de bijbehorende grondslagen:

  • Leveren van onze diensten (aanmelden, accountbeheer, telefonie, nummerkeuze, klantenservice) — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
  • Identiteits- en bedrijfsverificatie (onder andere via KvK-gegevens) — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub b en f AVG)
  • Facturatie, administratie en incasso — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c AVG)
  • Beveiliging van website, systemen en accounts (inclusief logging zonder onnodige persoonsgegevens) — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
  • Verbeteren van onze website en diensten (bijvoorbeeld via geanonimiseerde of geaggregeerde statistieken) — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, of toestemming als het om niet-noodzakelijke cookies/tracking gaat (art. 6 lid 1 sub f of a AVG)
  • Nieuwsbrieven, reviews of andere marketingcommunicatie — rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); je kunt die toestemming altijd intrekken
  • Naleving van wet- en regelgeving (bijvoorbeeld bewaarplichten) — rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Waar wij een gerechtvaardigd belang als grondslag gebruiken, wegen wij jouw privacybelangen af tegen ons belang. Je kunt hiertegen bezwaar maken (zie rubriek 8).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven, of langer als dat wettelijk verplicht is:

  • Klant- en accountgegevens: zolang je klant bent, en daarna zo lang als nodig voor afronding, klachten of geschillen
  • Administratieve en factuurgegevens: maximaal 7 jaar na het einde van het boekjaar, conform fiscale bewaarplicht
  • Ondersteuningscommunicatie: zo lang als nodig om je vraag af te handelen, en daarna beperkt voor kwaliteits- en bewijsdoeleinden
  • Technische logs: zo kort mogelijk, en alleen voor beveiliging, foutopsporing en het goed laten functioneren van onze systemen
  • Marketingtoestemmingen en uitschrijvingen: zolang de toestemming geldt, plus een beperkte periode om aan te tonen dat wij jouw keuze respecteren

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze.

5. Verwerkers en andere ontvangers

Wij verkopen jouw gegevens niet. Voor onze dienstverlening werken wij met betrouwbare partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken (verwerkers), of die als zelfstandige partij een rol spelen in de levering van de dienst. Belangrijke partijen waarmee wij samenwerken:

  • Moneybird — facturatie en betalingen
  • Voys — telefonieplatform en gerelateerde dienstverlening
  • Google — e-mail/werkplek en (indien toegestaan) analytische diensten
  • Combell — hosting van onze website en systemen
  • MailerLite — e-mailcommunicatie, zoals nieuwsbrieven of reviewverzoeken (alleen als jij je daarvoor hebt aangemeld of dat redelijkerwijs bij de dienst past)

Met verwerkers sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doelen. Voor zover Beltify namens jou (als klant) persoonsgegevens van jouw bellers of contacten verwerkt, geldt onze verwerkersovereenkomst.

Wij kunnen gegevens delen als dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een verzoek van bevoegde autoriteiten), of als dat nodig is om onze rechten te beschermen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken (bijvoorbeeld voor beveiliging of het onthouden van cookievoorkeuren). Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals analytics of marketing) vragen wij vooraf jouw toestemming via de cookiebanner.

Waar wij Google Analytics of Google Search Console inzetten, doen wij dat voor websiteverbetering en SEO-inzichten, en alleen binnen de kaders van jouw cookiekeuze. Je kunt jouw keuze later opnieuw instellen via de cookievoorkeuren op de website.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk onder meer aan:

  • Tweefactorauthenticatie (2FA) op relevante systemen
  • Toegangsbeperking tot bevoegde personen
  • Veilige hosting bij Combell
  • Dataminimalisatie in logging (geen onnodige persoonsgegevens in debug-logs)
  • Versleutelde verbindingen (HTTPS)

Heb je een (vermoeden van een) datalek of beveiligingsprobleem? Meld dit zo snel mogelijk via privacy@beltify.nl.

8. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder meer het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
  • gegevens te laten corrigeren of aanvullen
  • gegevens te laten wissen (in de gevallen die de AVG toestaat)
  • verwerking te beperken
  • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit), waar van toepassing
  • toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast

Stuur je verzoek naar privacy@beltify.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen jouw identiteit te bevestigen.

9. Klachtrecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we het samen kunnen oplossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Doorgifte buiten de EER

Waar mogelijk verwerken wij gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als een verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen), voor zover dat wettelijk vereist is.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld als onze diensten of wetgeving veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens:

Beltify
Joris Beltman
E-mail: privacy@beltify.nl
Telefoon: 050 211 3090

Deel