WhatsApp Business op meerdere telefoons met vast nummer

Wil je WhatsApp Business gebruiken met meerdere telefoons én een vast nummer? Dat kan verrassend makkelijk. WhatsApp Business ondersteunt namelijk meerdere apparaten tegelijk. Je registreert je vaste nummer één keer, daarna koppel je extra telefoons of laptops voor collega’s via de functie Gekoppelde apparaten. In dit blog lees je hoe dat werkt en waar je rekening mee moet houden.

Werkt dit ook met een regionaal nummer zoals 010 of 020? Ja, gewoon. Elk vast nummer van Beltify, of het nu een 085 of een regionaal netnummer is, werkt prima met WhatsApp Business.

WhatsApp Business op meerdere apparaten, hoe werkt dat?

WhatsApp Business is gebouwd om naast je gewone WhatsApp app te draaien. Je kunt dus zowel je 06 gebruiken voor privé, als je vaste nummer voor zakelijk. Nieuw is dat WhatsApp Business inmiddels meerdere telefoons tegelijk ondersteunt. Je kunt één hoofdtelefoon koppelen en daarna meerdere extra toestellen toevoegen.

Zo ben je niet de enige die klantvragen hoeft te beantwoorden die via het vaste nummer gesteld worden.

Stap 1: registreer met je vaste nummer

• Installeer WhatsApp Business op de eerste telefoon.
• Voer je 085-nummer of regionaal nummer in.
• Kies bij verificatie voor Bel mij of Spraakoproep. Je vaste nummer wordt gebeld met een code.
• Voer de code in en rond je bedrijfsprofiel af.

Vanaf nu staat je vaste nummer actief in WhatsApp Business en kun je berichten ontvangen en versturen alsof het een mobiel nummer is.

Stap 2: koppel extra telefoons voor collega’s

• Open op de hoofdtelefoon Instellingen > Gekoppelde apparaten.
• Op een andere telefoon installeer je WhatsApp Business en ga je door het menu tot er om een telefoonnummer wordt gevraagd.
• Kies voor ‘gebruik een ander nummer’.
• Klik op de 3 stipjes rechts bovenin en kies voor: koppelen als tweede apparaat. Je krijgt een QR code in beeld.
• Scan met de hoofdtelefoon de QR code en klaar ben je: het tweede toestel is verbonden.
• Je kunt dit herhalen voor maximaal 4 andere toestellen.

Alle gekoppelde apparaten ontvangen dezelfde berichten. Zo kan je team samen klanten te woord staan, zonder dat iemand privé een account hoeft te delen.

Kan ik meerdere nummers gebruiken in WhatsApp Business?

Nee, de standaard WhatsApp Business app werkt maar met één nummer tegelijk. Je kunt dus niet twee bedrijven elk een eigen WhatsApp Business nummer geven via dezelfde app. Op Android is het soms mogelijk via een tweede app installatie of werkprofiel, maar dat is omslachtig en niet officieel ondersteund door WhatsApp.

Wil je meerdere collega’s op hetzelfde zakelijke nummer laten werken? Dat kan wel, via de gekoppelde apparaten functie zoals hierboven beschreven.

Tips voor samenwerken via één nummer

• Gebruik labels: wijs gesprekken toe, zoals ‘Nieuw’, ‘Offerte’ of ‘Support’.
• Stel automatische begroetingen in: handig buiten werktijden of in het weekend.
• Spreek intern af wie welke klanten oppakt: zo voorkom je dubbele antwoorden.

Waarom een vast nummer en geen 06 nummer?

WhatsApp Business werkt ook gewoon met een 06 nummer. Maar dan deel je eigenlijk je privénummer met je klanten, en dat werkt twee kanten op: zij kunnen je altijd bereiken, en jij ziet niet meer of een berichtje zakelijk of privé is.

Met een vast nummer houd je dat netjes gescheiden. Je klanten zien een professioneel nummer, je kunt het nummer op je website zetten zonder dat het ook je persoonlijke contactnummer is, en je kunt het later ook gebruiken om telefonisch bereikbaar te zijn.

Alleen een nummer voor WhatsApp of ook voor bellen?

Wij leveren vaste telefoonnummers die je alleen met WhatsApp kunt gebruiken voor maar € 4,50 per maand. Wil je ook telefonisch bereikbaar zijn, dan is dat mogelijk met een abonnement van € 5,95 per maand. Daarmee kun je ook uitgaand bellen met het telefoonnummer.

🔗 Vast nummer gebruiken in WhatsApp Business
🔗 WhatsApp en WhatsApp Business tegelijk gebruiken
🔗 Vast nummer koppelen aan WhatsApp Business