Iedereen gebruikt WhatsApp met z’n 06-nummer. Ook veel ondernemers. Het begint vaak met een paar zakelijke contacten tussen je privégesprekken, maar voor je het weet lopen álle gesprekken door elkaar. Klanten sturen appjes terwijl je net een foto van je kat wilt doorsturen naar je moeder. Herkenbaar?
Een oplossing die veel ondernemers overwegen, is WhatsApp Business. Daarmee kun je zakelijke gesprekken scheiden van privé, maar let op: veel mensen gebruiken het alsnog gewoon met hun eigen 06-nummer. En dan verandert er eigenlijk weinig. Je hebt misschien wel een zakelijk profiel, maar je klanten sturen nog steeds appjes naar je privé-nummer.
Lees hoe je WhatsApp en WhatsApp Business naast elkaar gebruikt →
Ja, dat kan. Je kunt WhatsApp Business activeren met een vast nummer. Dat nummer hoeft geen 06 te zijn, het mag ook een 085-nummer of een regionaal netnummer zijn. En dat heeft voordelen:
Je kunt WhatsApp Business zelfs gebruiken naast je gewone WhatsApp-app, op dezelfde telefoon. Zo houd je alles gescheiden. Beide apps hebben hun eigen instellingen (zoals ‘niet storen’), dus je kunt bijvoorbeeld alleen overdag zakelijke notificaties ontvangen.
WhatsApp Business is gratis en wereldwijd enorm populair. Volgens Meta zijn er wereldwijd meer dan 200 miljoen bedrijven die het gebruiken. In Nederland is het aandeel onder zelfstandigen nog relatief laag, waardoor je er juist mee kunt opvallen.
Je kunt WhatsApp Business ook eenvoudig toevoegen aan je website — bijvoorbeeld via een “Stuur ons een bericht”-knop op je webshop. Zo kunnen klanten direct contact opnemen als ze twijfelen over hun aankoop of vraag hebben over levering. Dat verlaagt de drempel om iets bij je te kopen.
Wil je professioneel overkomen, minder gedoe met privégesprekken én makkelijker bereikbaar zijn voor klanten? Dan is WhatsApp Business met een vast nummer een slimme zet. Het kost je bijna niks, en je klanten merken direct het verschil.