(En waarom het allang niet meer zo vast is)
Een vast nummer. Klinkt een beetje als iets uit de jaren ’90, toch? Iets met een snoertje aan de muur, een keiharde bel en een rolodex ernaast. Maar een vast nummer heet nog wel zo… terwijl het al lang niet meer zo vast is.
Tegenwoordig kun je een vast nummer gewoon op je mobiel gebruiken. Of op je laptop. Of op een belapp. Of op drie tegelijk. En als je wilt, zelfs nog op een ouderwets bureautoestel, maar dat hoeft dus niet meer. Het nummer blijft wel herkenbaar – bijvoorbeeld 010 voor Rotterdam, 020 voor Amsterdam, of 085 als je een landelijke uitstraling wilt. Maar waar je zelf bent, maakt niks meer uit.
Iedereen had er vroeger eentje
En dat is misschien wel waarom het zo’n vertrouwd gevoel geeft. Een vast nummer is niet alleen iets van bedrijven, het is iets wat iedereen vroeger had. Je ouders. Je grootouders. Waarschijnlijk weet je hun nummer van toen nog uit je hoofd.
Voor het mobiele tijdperk had elk huishouden gewoon één telefoonnummer. Er werd gebeld, er werd opgenomen (of je moest naar de buren rennen), en dat was het. Iedereen wist waar ze je konden vinden.
En ja, bedrijven gebruikten het ook – en dat is geen toeval
Bedrijven hadden altijd een vast nummer. Het hoort bij een professionele uitstraling. Je verwacht bij zo’n nummer automatisch iets serieuzers dan alleen: “Laat even wat horen, ik bel je zo terug.”
Dat komt doordat er vaak een telefooncentrale achter zo’n nummer hangt. En dat betekent:
- je kunt gesprekken doorschakelen naar collega’s
- je kunt werktijden instellen
- je kunt een keuzemenu maken
- of meerdere telefoons tegelijk laten overgaan
Allemaal dingen die met een mobiel nummer… nou ja, gewoon niet kunnen. Als een mobiel niet opneemt, dan houdt het op.
Een vast nummer daarentegen? Dat regelt het wel. Ook als jij even niet kunt opnemen.
Van comeback gesproken
Er was een tijd dat ondernemers massaal overstapten op hun mobiel. Logisch ook: dat werkte overal. Maar inmiddels beginnen steeds meer ondernemers zich af te vragen: wil ik eigenlijk wel altijd bereikbaar zijn?
En precies daar begint de comeback van het vaste nummer. Niet meer vast aan een plek, maar wel vast aan rust, overzicht en controle.